Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
...
Книга «The Human Side of Enterprise» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Макгрегор родился в Детройте в 1906 году. В возрасте 29 лет он получил докторскую степень в Гарвардском университете и начал работать там же преподавателем. Во время работы в Массачусетском технологическом инст...
Книга «Преодоление пропасти» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Мур родился в 1946 году. Закончив свою академическую карьеру, он перебрался в Калифорнию и занялся консультированием корпораций технологической индустрии, а затем стал главой отдела маркетинга и продаж. После нескольки...
Книга «Вопреки организации» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Таунсенд родился в 1920 году в Вашингтоне и провел свое детство в Грейт-Неке, Нью-Йорк. Учился в Принстоне, после выпуска в 1942 году служил во флоте и принимал участие во Второй мировой войне. В 1948 году Таунсенд пост...
Чтобы быть богатым, нужно иметь мотив, но чтобы оставаться богатым — требуется исключительная мудрость.Если вы хотите узнать, что делает человека богатым, сильным и преуспевающим лидером, то эта книга для вас. «50 великих книг о богатстве» – это краткий обзор бестселлеров по саморазвитию от известного на весь мир по...
Книга «Позиционирование» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Сегодня Райсу 91 год, и он по-прежнему управляет консалтинговым агентством Ries & Ries совместно со своей дочерью Лорой. Окончив в 1950 году Университет Депо, он начал работать в рекламном отделе General Electric...
Книга «Не бойся действовать» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Сэндберг родилась в 1969 году в Вашингтоне, а выросла в Норт-Майами-Бич, Флорида. Она получила степень по экономике в Гарварде и стала лучшей студенткой своего выпуска. Она отработала год во Всемирном банке под руковод...
Книга «Уорен Баффет. Лучший инвестор мира» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Шрёдер родилась в 1956 году и получила степень в области финансов и диплом MBA в школе бизнеса при Техасском университете в Остине. Она работала бухгалтером в Совете по стандартам финансового учета при пр...
Чтобы быть богатым, нужно иметь мотив, но чтобы оставаться богатым — требуется исключительная мудрость.Если вы хотите узнать, что делает человека богатым, сильным и преуспевающим лидером, то эта книга для вас. «50 великих книг о богатстве» – это краткий обзор бестселлеров по саморазвитию от известного на весь мир по...
Книга «The Box» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Левинсон начал свою карьеру журналиста в Time и Journal of Commerce, а затем стал пишущим редактором в Newsweek. Также он редактировал финансовые и экономические новости The Economist, занимался аналитикой для финансового холдинга ...
Чтобы быть богатым, нужно иметь мотив, но чтобы оставаться богатым — требуется исключительная мудрость.Если вы хотите узнать, что делает человека богатым, сильным и преуспевающим лидером, то эта книга для вас. «50 великих книг о богатстве» – это краткий обзор бестселлеров по саморазвитию от известного на весь мир по...
Книга «Роботы наступают» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Мартин Форд окончил Мичиганский университет с дипломом компьютерного инженера, а затем изучал бизнес в Школе управления при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Он пишет для различных изданий и часто выступает с ле...
Бизнес
Обучение
Биографии, мемуары